Estas últimas semanas hemos recibido muchas consultas de clientes que han sido estafados como una página fraudulenta bajo el nombre de https://bisselpro-es.com
Uno de los tipos de estafas que más utilizan los ciberdelincuentes para engañar a los usuarios es el uso de webs falsas. En esta ocasión han suplantado parte de la identidad de BISSELL con la supuesta venta de uno de sus productos de limpieza a un precio muy llamativo.
Tal y como explican desde BISSELL, «en el momento que hemos detectado este fraude hemos emprendido acciones para bloquearlo, pero, desgraciadamente lleva tiempo conseguir bloquear estos sites de grupos expertos en fraude online y más en este caso, que es una acción europea bien organizada, que se está desarrollando en paralelo en varios países europeos». «Además, nuestro equipo legal ha emprendido acciones para bloquear esta web fraudulenta en varios países europeos. Al mismo tiempo, a nivel local, hemos reportado esta web fraudulenta a la OSI (Oficina de Seguridad del Internauta), Policía Nacional (Departamento Fraudes por Internet), entre otros organismos», matizan.
¿Qué es una web falsa?
Una página falsa es una copia casi exacta de un sitio web de una empresa o marca reconocida, que no solo tiene el diseño muy similar, sino que incluso cuenta con los mismos productos o anuncios publicitarios que aparecen en la versión original.
Estas páginas falsas se crean para obtener datos personales, contraseñas, tarjetas de crédito y también para apropiarse del dinero de los internautas.
«Cuando esto sucede, solo podemos denunciar ya que no desde BISSELL no podemos realizar ninguna gestión más que avisar a nuestros clientes y que denuncien a los organismos pertinentes ya que esa web falsa no tiene nada que ver con BISSELL y no podemos hacernos cargo de las estafas», explica Gerardo Montoiro, gerente de BISSELL España. La página fraudulenta tiene el siguiente dominio: https://bisselpro-es.com.
- Fíjate en la barra de direcciones de tu navegador:
Nos debemos fijar en la URL que posee esta página. https://bisselpro-es.com: no se identifica con el nombre de la marca que vende, ni posee ninguna relación con el contenido de hecho el nombre de BISSELL no es el correcto ya que falta una ‘l’.
- Contenido de la página
Echando un vistazo observamos que los vídeos están en otro idioma y los logos son falsos ya que en la marca es BISSELL no ‘BISSELL-PRO’, nombre diferente a la URL.
Si descargamos una de las imágenes del carrusel y realizamos una búsqueda de la misma observamos que la imagen es una copia de otra que aparece en la página legítima.
Además, solo venden un producto de toda la gama que dispone BISSELL en productos de limpieza y el precio ofrece un descuento muy llamativo.
- Otros datos
Por último, vamos a fijarnos en los enlaces del pie de página y la página de contacto.
Observamos que no contiene ningún tipo de información de la empresa (dirección física, CIF de la empresa, teléfono de contacto), ni sellos de confianza o certificaciones de otro tipo.
Enlaces en el pie de página
Dentro de estos apartados no aparece ningún dato de la empresa, ni CIF, ni dirección, nada es el primer indicativo de que es una página fraudulenta.
Es evidente que esta página no cumple de momento con ninguna buena práctica de comercio electrónico seguro, que no ofrece ningún tipo de información sobre la empresa y que además incumple la normativa sobre protección de datos y cookies, por lo que nunca deberíamos tramitar una compra en ella. No obstante, a esto se suma que los métodos de pago.
- Descripción del producto
Al hacer clic sobre uno de los productos observamos que solo muestra información mediante imágenes, pero no aparece una descripción textual, como por ejemplo su composición, instrucciones de lavado, colores, etc.
- Métodos de pago
Por otro lado, se muestra un gran número de logos de tarjetas de crédito como método de pago. Todos estos se encuentran en una misma imagen, sin ningún enlace que verifique qué es cada uno de ellos. Además, hay que destacar que solo admite pagos con tarjeta. En un principio ya casi todas las tiendas legítimas suelen admitir, además de tarjetas, otros métodos de pago seguros como PayPal, transferencia, Bizum, etc.
Sospechosamente, cuando añadimos el artículo al carrito y realizamos la compra, el método de pago cambia. Únicamente aparecen tres tipos de tarjetas de crédito, pero no con una imagen nítida.
Desde BISSELL somos conscientes de lo que genera este tipo de fraudes por eso, solicitamos que todos los afectados que hayan sido víctima de un fraude online, te recomendamos que sigas las instrucciones facilitadas en estos enlaces:
https://www.osi.es/es/reporte-de-fraude
https://consumo.gob.es/es/consumo/informacion-consumidor